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Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini confermati tramite la piattaforma.
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Le spedizioni sono gestite con modalità DDP con imposte e dazi inclusi nel totale.
Gli importi indicati comprendono IVA italiana al 22 percento e eventuali oneri doganali applicabili. Non sono richiesti pagamenti aggiuntivi alla consegna.
Per ordini pari o superiori a 145 euro non è previsto contributo di spedizione.
Per importi inferiori si applica un costo fisso di 9.9 euro.
L’importo visualizzato in fase di pagamento rappresenta il totale complessivo.
Gli ordini pagati entro le ore 18 00 vengono registrati nella stessa giornata lavorativa. I pagamenti successivi a tale orario sono registrati il giorno lavorativo seguente.
La spedizione avviene entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna stimata varia indicativamente tra 7 e 15 giorni lavorativi in base a trasporto condizioni operative e procedure doganali.
Dopo l’affidamento al corriere viene inviata comunicazione email con codice di tracciamento.
La distribuzione è affidata a operatori logistici quali DHL FedEx UPS.
È disponibile il monitoraggio online tramite numero di spedizione dedicato.
Alla consegna è consigliabile verificare lo stato dell’imballaggio. In caso di danni visibili è opportuno documentare con fotografie e segnalare eventuali riserve al momento della firma.
Le stesse indicazioni si applicano qualora il ritiro sia effettuato da persona delegata.
Eventuali segnalazioni relative a danneggiamento mancanza di articoli ritardi o consegna non conforme possono essere comunicate entro 48 ore dalla ricezione. Dopo verifica potrà essere valutata la procedura applicabile.
Costi derivanti da indirizzo errato o incompleto restano a carico dell’utente.
Entro 72 ore dal pagamento e prima della spedizione è possibile richiedere modifica dell’indirizzo o annullamento con restituzione dell’importo versato.
Dopo l’avvenuta spedizione non sono previste modifiche o annullamenti. È comunque possibile presentare richiesta di reso secondo quanto indicato nella sezione dedicata.
La richiesta di reso può essere inoltrata entro 27 giorni lavorativi dalla consegna.
Le condizioni dettagliate sono disponibili nella pagina
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