Politica dei servizi
La presente sezione disciplina le condizioni applicabili agli utenti che utilizzano il sito in Italia. Le disposizioni sono redatte in coerenza con la normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico.
1. Condizioni di utilizzo
L’accesso al sito, la navigazione, l’invio di ordini o il pagamento comportano l’accettazione delle presenti condizioni. In caso contrario è possibile interrompere l’utilizzo dei servizi.
L’utente deve avere almeno 18 anni oppure operare con autorizzazione del tutore legale.
Le informazioni fornite in fase di registrazione o acquisto devono essere corrette e complete. Eventuali conseguenze derivanti da dati inesatti ricadono sull’utente.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione. Eventuali utilizzi impropri legati a gestione non adeguata restano sotto la responsabilità dell’intestatario dell’account.
2. Prodotti e prezzi
Le descrizioni dei prodotti sono predisposte con attenzione; possono tuttavia verificarsi lievi differenze tra immagini e prodotto reale.
Fanno fede prezzo e quantità riportati nella pagina di conferma dell’ordine.
Tutti gli importi includono IVA italiana al 22 percento e oneri doganali applicabili.
Le spedizioni sono gestite secondo modalità DDP con imposte e dazi già inclusi nel totale indicato. Non sono previsti pagamenti aggiuntivi alla consegna.
Per ulteriori dettagli consultare
Politica IVA e consegna DDP
3. Ordini e pagamenti
Dopo la conferma del pagamento l’ordine entra nella fase di elaborazione e preparazione alla spedizione.
La valuta utilizzata è euro € con accettazione di carte Visa e Mastercard.
Le operazioni sono elaborate tramite piattaforme conformi agli standard PCI DSS e protette da protocollo TLS.
I dati della carta non vengono memorizzati.
Per maggiori informazioni consultare
Modalità di pagamento
4. Spedizione e costi di consegna
Gli ordini vengono affidati al corriere entro 3 giorni lavorativi dalla conferma.
La consegna stimata varia indicativamente tra 7 e 15 giorni lavorativi in base a trasporto e sdoganamento.
Per ordini pari o superiori a 145 euro la spedizione è senza costi aggiuntivi. Per importi inferiori si applica un contributo di spedizione pari a 9.9 euro.
La consegna è effettuata tramite operatori logistici quali DHL FedEx UPS con numero di tracciamento.
Eventuali spese derivanti da indirizzi errati o incompleti restano a carico dell’utente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione
Politica di spedizione
5. Annullamento e rimborso
Prima della spedizione è possibile richiedere l’annullamento entro 72 ore dal pagamento con restituzione integrale dell’importo versato.
Dopo l’avvenuta spedizione non è previsto annullamento; resta possibile presentare richiesta di reso secondo la procedura indicata.
Una volta approvato il reso il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare in base ai circuiti bancari e generalmente si collocano tra 10 e 18 giorni lavorativi.
L’importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originario Visa o Mastercard.
Per ulteriori condizioni consultare
Politica di annullamento dell’ordine
6. Reso e sostituzione
In conformità alla Direttiva 2011 83 UE sui diritti dei consumatori è possibile presentare richiesta di reso o sostituzione entro 27 giorni lavorativi dalla consegna.
Dopo l’approvazione viene fornita etichetta di spedizione prepagata in formato PDF con relative istruzioni.
L’etichetta ha validità di 7 giorni naturali dalla data di emissione e deve essere utilizzata entro tale termine tramite il vettore indicato.
Al ricevimento del prodotto si procede alla valutazione per rimborso o sostituzione secondo le condizioni applicabili.
Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione
Politica di reso rimborso e sostituzione
7. Protezione dei dati
Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari alla gestione dell’ordine e del servizio come nome indirizzo e informazioni di pagamento.
La sicurezza si basa su cifratura TLS limitazione degli accessi e controlli periodici.
L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR tra cui accesso rettifica e cancellazione dei dati.
I cookie tecnici sono utilizzati per carrello e checkout; eventuali cookie analitici o di personalizzazione sono attivati previo consenso.
Per approfondimenti consultare
Informativa sulla privacy
Politica sui Cookie
8. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto italiano.
Eventuali controversie non risolte in via amichevole sono sottoposte alla competenza dell’autorità giudiziaria italiana competente.
9. Contatti
Indirizzo
13880 SMOKE TREE RD VICTORVILLE CA 92395
Telefono
+1(347) 500-7469
Email
devis@luxelivingplace.com
Orari
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)